In der Mediation

• geht es um konkrete Streitpunkte

• werden Sackgassen überwunden

• wird nicht um Positionen gekämpft, sondern die individuellen Interessen und Bedürfnisse werden geklärt und bestmöglich ausgeglichen,

• schaffen es selbst die zerstrittensten Kontrahenten oft, einander wieder zuzuhören und miteinander zu reden

• geht es nicht um eine Aufarbeitung der Vergangenheit, sondern um positive Zukunftsgestaltung, (niemand kommt auf die Couch)

• verbleibt die Verantwortung für die Lösung bei den Konfliktbeteiligten,

• treffen die Konfliktbeteiligten schriftliche, verbindliche Vereinbarungen

Als Mediatorin

• bin ich neutral und allparteilich

• strukturiere und führe ich durch das Verfahren

• fördere ich den Einigungsprozess

• vermittele ich zwischen den Beteiligten

• achte ich auf die faire Kommunikation zwischen den Konfliktbeteiligten

• wahre ich die Vertraulichkeit

• protokolliere ich die Sitzungen und die Ergebnisse